Suporte — Lopora: Faturas Automáticas

Email: suporte@lopora.pt

Respondemos em português ou inglês, normalmente em 2 dias úteis.

Antes de escrever

• Veja a página Ajuda dentro da app (Admin da Shopify → Apps → Lopora: Faturas Automáticas).
• Se uma encomenda não foi faturada, abra A resolver: aparece o motivo e o botão Tentar de novo.
• Confirme em Configuração → Testar ligação que a chave da API do Vendus está certa.

O que indicar no email

• O domínio da loja (ex.: minha-loja.myshopify.com);
• O número da encomenda e o que esperava que acontecesse;
• A mensagem de erro que aparece em "A resolver", se houver.

Não envie a chave da API do Vendus nem dados de clientes por email.

Proteção de dados

Pedidos sobre dados pessoais: ver a Política de Privacidade. Termos: Termos de Utilização.